ANALISTA DE GARANTIA JR
Tipo de Vaga : Efetivo
Modelo de Trabalho : Presencial
Horário Comercial.
- Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00
- Sábado: 08:00 – 12:00
Missão do Cargo
Auxiliar na gestão e controle dos processos de garantia dos produtos e serviços da concessionária, garantindo que todas as solicitações estejam em conformidade com as normas da montadora. Apoiar o time na análise de pedidos de garantia, registro de informações e monitoramento dos prazos de atendimento, assegurando eficiência e redução de custos para a empresa.
Formação
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia Automotiva, Logística ou áreas correlatas.
Conhecimento e Habilidades
- Noções básicas sobre processos de garantia automotiva e políticas de fabricantes.
- Conhecimento em rotinas administrativas e controle de documentação técnica.
- Habilidade no uso do pacote Office (Excel, Word) para relatórios e controle de dados.
- Boa capacidade de organização e controle de informações.
- Noções de auditoria e conformidade de processos.
Competências Comportamentais
- Atenção aos detalhes: Fundamental para revisão de documentação e registros de garantia.
- Trabalho em equipe: Facilidade para colaborar com áreas técnicas, clientes e fornecedores.
- Proatividade: Interesse em aprender e buscar soluções para otimizar os processos.
- Comprometimento: Cumprimento de prazos e padrões de qualidade nos registros.
Tempo de Experiência
- Desejável experiência de 6 meses a 1 ano em funções administrativas, processos de garantia ou atendimento técnico no setor automotivo.
Desafios da Posição
- Apoiar na correta execução dos processos de garantia conforme normas da montadora.
- Controlar prazos e documentos para garantir a conformidade das solicitações.
- Aprimorar o acompanhamento de indicadores relacionados às garantias.
- Auxiliar a equipe na comunicação com clientes e fornecedores sobre processos de garantia.
