Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Implantação PDV júnior para integrar nossa equipe de suporte e implementação de sistemas de ponto de venda. O profissional atuará no campo, configurando e instalando soluções de hardware e software em estabelecimentos comerciais, garantindo que os clientes tenham uma experiência de implantação rápida e sem falhas.

Principais responsabilidades

Apoiar o levantamento de requisitos junto aos clientes, compreendendo as necessidades do negócio para a implantação do sistema;
Configurar e parametrizar o sistema conforme as regras e processos definidos;
Realizar a instalação física de equipamentos de PDV, como terminais, impressoras, leitores de código de barras e demais periféricos;
Auxiliar na integração do sistema de PDV com soluções de back-office e ERP;
Executar testes funcionais e apoiar as validações antes da entrada em produção (go-live);
Acompanhar o processo de implantação, garantindo o cumprimento dos checklists e das etapas previstas;
Ministrar treinamentos operacionais aos usuários sobre a utilização do sistema e dos equipamentos;
Prestar suporte técnico aos clientes durante e após a implantação, realizando o diagnóstico e a resolução de problemas de baixa e média complexidade;
Registrar e manter atualizada a documentação das implantações realizadas;
Apoiar as equipes internas, reportando oportunidades de melhoria, dúvidas dos clientes e eventuais inconsistências identificadas durante as implantações.

Requisitos

Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em sistemas de PDV e/ou ERP;
Noções de configuração e parametrização de sistemas;
Conhecimento básico em redes de computadores e infraestrutura de TI;
Entendimento básico de processos de negócio e rotinas operacionais;
Boa organização para acompanhamento de cronogramas e atividades de implantação;
Facilidade para ministrar treinamentos e orientar usuários, com boa comunicação e didática;
CNH, categoria B válida.