ANALISTA DE MKT PLACE

Analisar e definir estratégias e operacionais, executar e monitorar as operações dos canais de venda online da empresa, garantindo a correta exposição dos produtos, atendimento eficiente ao cliente e suporte às estratégias comerciais digitais, visando o aumento das vendas e a excelência na experiência do consumidor.

• Analise de marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon etc.)

• Cadastro, atualização e otimização dos anuncios.

• Alinhamento com Compras para mix, lançamentos e promoções

• Acompanhamento dos pedidos (cancelamentos, expedição, prazos de postagem)

• Auditoria de valores cobrados nos pedidos enviados (frete, comissao, promoções)

• Monitorar e apoiar o SAC e pós-venda em todos os canais digitais

• Monitoramento de reputação e KPIs

• Relatórios de vendas, rupturas e performance

INDICADORES DE DESEMPENHO (KPIS)

· Faturamento do e-commerce

· Conversão

· Reputação nas plataformas

· Taxa de devolução e cancelamento

· Ticket médio

· Tempo médio de resposta

· NPS (Satisfação do cliente)

Requisitos

REQUISITOS TÉCNICOS

• Conhecimento de plataformas de Mkt Place

• Familiaridade com ERP e plataformas de e-commerce

• Noções de logística e pós-venda

• Escrita clara e boa comunicação

• Excel intermediário

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
• Organização

• Agilidade

• Senso de urgência

• Perfil analítico

• Proatividade

• Boa comunicação

Benefícios

• Salário fixo + comissão;

• Vale-Alimentação (VA);

• Vale-Transporte (VT).