Analista de Monitoramento e Observabilidade SR | Pix e Meios de Pagamento

Sobre o Bradesco A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade. Sobre a área Nosso time atua na gestão e monitoramento do ecossistema Pix, acompanhando o comportamento transacional e da conta PI, com expansão para outros monitoramentos relacionados a Pix e TED. A área possui atuação crítica e contínua, garantindo a observabilidade das transações, o tratamento de ocorrências, a comunicação com áreas internas e órgãos reguladores e a evolução dos processos e controles relacionados aos meios de pagamento. Como será seu dia a dia? Como Analista de Monitoramento SR, você atuará na área de Monitoramento e Observabilidade Pix e suas principais atividades serão: · Realizar o monitoramento contínuo do ambiente transacional Pix, identificando comportamentos, desvios, indisponibilidades e situações críticas; · Atuar no acompanhamento de ocorrências internas e externas, realizando a análise inicial, acionamento das áreas responsáveis, acompanhamento e comunicação até a resolução; · Apoiar o relacionamento e atendimento de demandas relacionadas ao Banco Central e demais públicos envolvidos na operação; · Atuar na governança de mudanças sistêmicas relacionadas ao Pix, avaliando impactos, riscos e necessidade de acompanhamento; · Analisar indicadores, dados e informações transacionais para identificação de anomalias, tendências e oportunidades de melhoria; · Atender demandas relacionadas ao desenvolvimento e evolução de dashboards de monitoramento e observabilidade; · Apoiar a execução e evolução do processo de flexibilização e isenção de tarifas Pix, buscando oportunidades de automação; · Contribuir para otimização e automação de processos, utilizando dados, tecnologia e Inteligência Artificial para ganho de eficiência. Modelo de trabalho Híbrido - 3x Presencial Unidade: Osasco - SP e/ou São Paulo - SP Importante: A operação funciona em regime 24x7, e esta posição atuará em escala de revezamento, com disponibilidade para trabalhar em turnos durante o dia ou à tarde. A escala contempla um final de semana de trabalho e outro de folga, com folga durante a semana para compensação dos finais de semana trabalhados. Perfil que buscamos Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. Requisitos · Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Produção, Administração, Economia ou áreas correlatas; · Experiência profissional de ao menos 2 anos em ambientes críticos do mercado financeiro, especialmente com monitoramento transacional, meios de pagamento, Pix, NOC, SOC ou centros de observabilidade; · Experiência com SQL, Power BI e Databricks para análise, extração e interpretação de dados; · Conhecimento de Splunk e ferramentas de monitoramento/observabilidade; · Conhecimento em Microsoft Office e ferramentas de metodologias Ágeis; · Vivência com Inteligência Artificial aplicada ao dia a dia de trabalho, utilizando recursos de IA para análise, produtividade ou automação; · Disponibilidade para atuação em escala 24x7, incluindo finais de semana, conforme revezamento da equipe. Será um diferencial se você tiver: · Conhecimento ou experiência com Python aplicado à análise de dados ou automação; · Experiência com Pix, TED ou outros produtos de meios de pagamento, especialmente em ambientes de monitoramento transacional · Vivência com riscos, auditorias, incidentes, observabilidade ou gestão de ambientes críticos; · Experiência com automação de processos, dashboards de monitoramento ou utilização de Inteligência Artificial para otimização de atividades. O que você encontra aqui Cuidar de você · Plano de saúde e odontológico · Seguro de vida · Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · TotalPass Crescer com você · Universidade corporativa Bradesco (Unibrad) · Parcerias educacionais Segurança para o seu futuro · Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo) · Previdência privada · Condições especiais em produtos e serviços · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços Apoio à sua vida e à sua família · Vale alimentação e refeição · 13ª cesta alimentação · Auxílio creche ou babá · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade. Diversidade No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade. Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco! Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!