Vem fazer parte da Boon! Estamos em busca de Analistas de Operações de Benefícios Júnior, com foco em Movimentação Cadastral para se juntar ao nosso time!
Nosso coração pulsa por pessoas, e nossa mente trabalha orientada para resultados, sempre cuidando da saúde das empresas e de quem faz parte delas. Guiamos soluções inteligentes, valorizando a individualidade de cada negócio e de cada pessoa.
Nossos valores:
- Somos Acessíveis
- Somos Comprometidos
- Cuidamos de Pessoas
- Somos Inovadores
- Buscamos por Excelência
- Focamos em Resultados
Responsabilidades
- Realizar movimentações cadastrais: executar inclusões, exclusões e alterações de planos de saúde e odontológicos nas operadoras, incluindo lançamentos e atualizações no EB (Quiver), movimentações manuais e registros no Qbem, conforme processos e prazos estabelecidos.
- Acompanhar movimentações e SLAs: realizar follow-up das solicitações, acompanhar indicadores e prazos, identificar riscos, pendências e inconsistências e sinalizar desvios à liderança.
- Gerir chamados e tratativas operacionais: abrir, acompanhar e tratar chamados relacionados às movimentações e cadastros, bem como apoiar as tratativas com operadoras por telefone, e-mail e plataformas.
- Realizar conferências e controles cadastrais: apoiar o bate cadastral, conferir bases de ativos das operadoras e clientes, validar movimentações, organizar documentos e controles e garantir a rastreabilidade das demandas.
- Apoiar produtos, parceiros e demandas específicas: executar atividades cadastrais relacionadas a produtos e parceiros, como Wellhub/Gympass, incluindo cadastro, conferência e atualização de bases.
- Atender clientes e interagir com áreas internas.
- Garantir qualidade e conformidade: apoiar a análise de dados e identificação de inconsistências, participar de treinamentos e reuniões de desenvolvimento e assegurar a confidencialidade das informações, em conformidade com a LGPD e políticas internas.
Requisitos
- Experiência prática ou conhecimento em rotinas de movimentação cadastral de benefícios.
- Vivência em corretora, operadora, administradora ou consultoria de saúde será valorizada.
- Excel básico.
- Perfil analítico, atenção aos detalhes, boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar com prazos.
- Conhecimento em EB Quiver e operadora HAPVIDA serão diferenciais.
