Buscamos um(a) Analista de Operações para atuar na gestão e acompanhamento das operações de um Shopping Center, garantindo a excelência dos processos operacionais, a manutenção da infraestrutura e o suporte às áreas técnicas, contribuindo para a segurança, eficiência e qualidade dos serviços prestados aos lojistas e clientes.

Principais responsabilidades:

Acompanhar as operações diárias do shopping, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais.
Fiscalizar e acompanhar serviços de manutenção preventiva e corretiva das instalações.
Apoiar a gestão de contratos de empresas terceirizadas (limpeza, segurança, manutenção, jardinagem, estacionamento, entre outros).
Realizar vistorias técnicas nas áreas comuns e acompanhar planos de ação para correção de não conformidades.
Controlar cronogramas de manutenção e indicadores operacionais.
Elaborar relatórios técnicos e gerenciais.
Apoiar processos de obras, reformas e implantação de novas operações.
Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e legislação aplicável.
Realizar interface com lojistas, fornecedores e equipes internas para solução de demandas operacionais.
Participar da elaboração de orçamentos e controle de custos relacionados às operações.
Apoiar ações voltadas à melhoria contínua dos processos e eficiência operacional

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou cursando superior em
Administração, Gestão ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em rotinas administrativas, preferencialmente em
shopping center, facilities ou operações;
• Conhecimento em informática (Pacote Office, especialmente Excel);
• Noções de processos operacionais e administrativos;
• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização e controle de documentos;
• Elaboração e atualização de planilhas e relatórios;
• Apoio a processos de compras, contratos e controle de serviços;
• Capacidade de acompanhamento de indicadores operacionais (KPIs);
• Familiaridade com sistemas de gestão e rotinas administrativas.

• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;
• Discrição e ética profissional.