Analista de PCP e Atendimento a cliente

Analista de Planejamento de Produção e Atendimento a Clientes Descrição da vaga: Atuar na área de Planejamento e Controle da Produção (PCP) e Atendimento a Clientes, realizando o acompanhamento da carteira de pedidos, programação de produção e prazos de entrega, garantindo o atendimento às demandas dos clientes e a integração entre as áreas de Produção, Logística, Comercial e Planejamento. Principais atividades: Realizar o atendimento aos clientes, recebendo e acompanhando solicitações e reclamações; Acompanhar a carteira de pedidos e os prazos de entrega; Apoiar o planejamento e controle da programação da produção; Realizar follow-up dos pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos acordados; Manter contato com as áreas internas para solucionar demandas dos clientes; Atualizar controles, planilhas e indicadores da área; Identificar possíveis desvios nos processos e propor soluções; Acompanhar ocorrências e garantir o retorno aos clientes. Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas; Experiência com PCP, planejamento de produção ou atendimento ao cliente; Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel; Desejável conhecimento em SAP; Boa comunicação, organização e capacidade de negociação; Perfil analítico, proativo e facilidade de relacionamento interpessoal.