Analista de Pós-Vendas

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte durante todas as etapas do projeto;

• Esclarecer dúvidas sobre o andamento das instalações e processos;

• Consultar informações no CRM para fornecer retornos precisos aos clientes;

• Fazer interface com os setores internos para solucionar demandas;

• Coletar avaliações dos clientes no Google após a conclusão da instalação;

• Conferir o checklist de vendas finalizadas, validando fotos, documentos e contratos;

• Identificar oportunidades para oferta de serviços complementares, como limpeza de placas solares e seguro do sistema.

Fonte: tagguirh