Principais responsabilidades

Atuar na análise, investigação e tratativa de reclamações de clientes e problemas internos de qualidade;
Conduzir análises de causa e acompanhar planos de ação para problemas internos e externos, com autonomia intermediária e interface com a liderança;
Atuar de forma ativa no Sistema de Gestão Integrado (SGI);
Ser responsável pela condução e acompanhamento das atividades relacionadas à ISO 14001 e Gestão Ambiental;
Participar de auditorias internas, externas e de clientes, apoiando a manutenção da conformidade dos processos;
Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho e KPIs;
Atuar no Laboratório, realizando e/ou acompanhando análises técnicas de materiais;
Participar ativamente de atividades de Metrologia, incluindo utilização e acompanhamento de instrumentos e sistemas de medição;
Acompanhar processos de calibração de equipamentos e instrumentos, principalmente nas atividades internas, realizando interface com fornecedores quando necessário;
Apoiar o desenvolvimento e avaliação de fornecedores e prestadores de serviços;
Elaborar orçamentos, análises técnicas e avaliações visando melhor relação custo-benefício;
Fornecer suporte técnico às áreas de Engenharia, Qualidade, Produção e demais setores da empresa;
Participar da investigação e resolução de problemas relacionados a processos, produtos e clientes;
Elaborar e ministrar treinamentos técnicos internos, especialmente relacionados às atividades de Laboratório, Metrologia, Qualidade e demais processos sob sua responsabilidade;
Aplicar e/ou acompanhar ferramentas da qualidade utilizadas na rotina da empresa;
Atuar com APQP, PPAP, FMEA, MSA, CEP/SPC e Plano de Controle, utilizados efetivamente no dia a dia;
Utilizar TOTVS e Pacote Office para registros, análises, controles e acompanhamento das atividades;
Apoiar iniciativas de melhoria contínua, conformidade e otimização dos processos;
Atuar como referência e suporte técnico para diferentes áreas da organização.

Requisitos

Formação técnica ou superior, preferencialmente em Química, sendo desejável formação em:
Técnico em Química;
Técnico em Materiais;
Bacharelado em Química;
CRQ ativo;
Experiência profissional em atividades relacionadas à Qualidade, Laboratório, SGI e/ou Meio Ambiente;
Experiência prática com Metrologia e instrumentos/sistemas de medição;
Experiência ou conhecimento consistente em ISO 14001 e Gestão Ambiental;
Conhecimento em análise de dados, indicadores e resolução de problemas;
Conhecimento em ferramentas e normas de gestão da qualidade;
Conhecimento prático em APQP, PPAP, FMEA, MSA, CEP/SPC e Plano de Controle;
Conhecimento em Pacote Office e sistemas ERP, preferencialmente TOTVS;
Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas;
Perfil proativo, crítico, analítico, organizado e multifuncional;
Capacidade de conduzir análises e atividades com autonomia intermediária;
Disponibilidade para atuar de forma multidisciplinar.

Observação: a formação em Química é considerada ideal devido à atuação no Laboratório. Entretanto, profissionais com experiência prática relevante na área poderão ser avaliados mesmo que não atendam integralmente ao requisito de formação/registro, conforme análise do perfil.

Diferenciais

Experiência em indústria, preferencialmente em segmentos com processos e produtos similares aos fabricados pela empresa;
Vivência em indústria automotiva;
Experiência com auditorias internas e externas;
Experiência na condução ou manutenção de ISO 14001;
Conhecimento avançado em ferramentas da qualidade;
Experiência com laboratório de materiais;
Experiência prática em metrologia e calibração;
Inglês técnico/intermediário.

Experiência com testes de API e ferramentas como Postman ou RestAssured
Conhecimento em BDD com Cucumber ou SpecFlow
Familiaridade com métricas de qualidade (Cobertura de testes, Defect Density, MTTR)
Certificação ISTQB ou equivalente