- Monitoramento de circuitos de clientes B2B utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus;
- Realização de troubleshooting de rede a nível de acesso em equipamentos;
- Suporte a técnicos de campo em atividades de suporte e implantação;
- Atendimento a clientes de alto faturamento através de canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail);
- Acompanhamento e tratativa de chamados nas filas do sistema;
- Suporte a clientes com serviços de fibra óptica
Requisitos
- Superior completo em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (Ex: Zabbix, Grafana, Prometheus).
- Experiência com a configuração e troubleshooting de equipamentos de rede (switches, roteadores, firewalls)
- Conhecimento rede GPON
- Residir próximo a região de Alphaville (Barueri/SP).
- Disponibilidade para atuar na modalidade 100% presencial.
- Disponibilidade para atuar na escala 12x36 (6H as 18h).
Benefícios
Plano de saúde e odontológico
Vale refeição 46,00/dia trabalhado
Totalpass
Vale transporte