Descrição da vaga

Prestar suporte técnico interno e externo quanto à utilização de microcomputadores, sistema operacional, softwares e aplicativos.

ü Atualizar ERPs e demais sistemas internos;

ü Controle de usuário em domínio e demais sistemas internos (Políticas, Direitos de Perfil, Exceções);

ü Controlar e operacionalizar as obrigatoriedades institucionais da Unimed do Brasil, ANS e Receita Federal;

ü Suportar a implantação e parametrização de processos e sistemas;

ü Analisar e desenvolver relatórios;

ü Executar querys e tratar relatórios em geral dinamicamente e com segmentação de dados;

ü Monitorar e Realizar Backups e Restores Sistêmicos;

ü Realizar e suportar contato com fornecedores para atendimento de demandas por meio da gestão Contratual de TI (Outsourcing e relacionamento com fornecedor);

ü Atender demandas conforme prazos estabelecidos;

ü Implementar diretrizes e procedimentos da Política de Segurança da Informação;

ü Corrigir processos ou informações nos sistemas por meio de ações proativas junto as áreas e/ou sempre que observada a necessidade;

ü Entregar métricas de tecnologia;

ü Analisar e aplicar soluções corretivas;

ü Suportar e Contingenciar Infra de TI;

ü Atualizar portifólio de TI no sistema de demandas;

ü Administrar acessos e demais atividades relacionadas no APP Cliente, Cooperado, CRM;

ü Assegurar que os processos sob a sua execução atendam aos requisitos de normas e resoluções e entreguem as saídas pretendidas, garantindo dessa forma a integridade do SGQ;

Assegurar o cumprimento de requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade na execução de demandas;

Fonte: solides