ANALISTA DE RELACIONAMENTO

Realizar o relacionamento contínuo com clientes ativos por meio de reuniões periódicas, visando à manutenção e retenção da carteira. Fortalecer o vínculo com os clientes, acompanhar os níveis de satisfação, identificar oportunidades de melhoria e atuar preventivamente na mitigação de riscos de cancelamento, promovendo a fidelização. Acompanhar o processo de implantação de novos clientes, conduzir ações de pós-venda, monitorar a execução de planos de ação e garantir o retorno das demandas e devolutivas, assegurando a qualidade do atendimento e a excelência na experiência do cliente.