NOSSO MAIOR OBJETIVO É SALVAR VIDAS!

Na Americas Health, levamos acesso à saúde de qualidade para os brasileiros, permitindo que as pessoas sejam tratadas próximas de suas casas e famílias. Fazemos isto por meio de um portfólio integrado de serviços, que combinam tecnologias inovadoras e cuidados personalizados.

Nosso portfólio inclui hospitais líderes em tecnologia, unidades de terapia intensiva (UTI), serviços de radiologia, hemodiálise e internação domiciliar, além de tecnologias inovadoras que possibilitam às pessoas cuidarem da própria saúde.

Isto nos possibilita estender nossa linha de cuidados ao longo da cadeia de saúde e acompanhar a jornada do paciente, antes, durante ou após uma internação hospitalar.

MISSÃO E VISÃO

Salvar 50 mil vidas e cuidar de 10 milhões de pessoas, presencial ou remotamente.

VALORES

Todos pelo paciente | Comportamento de empreendedor | Inovação contínua

SOMOS UMA EMPRESA COM CERTIFICAÇÃO B

Uma Empresa B deseja ser a melhor empresa PARA o mundo e não só DO mundo. Para saber mais, acesse: https://sistemab.org/br/

Conheça mais sobre nós em nosso site: https://americashealth.co

Principais Responsabilidades:

Volume de atendimentos, tempo de resposta, resolução de demandas.
Coleta, análise e relatório de satisfação de clientes ou médicos.
Realizar ações de captação, conversão e fidelização.
Desenvolver parcerias estratégicas.
Acompanhar indicadores de desempenho comercial e satisfação.
Execução de ações como envios personalizados, convites e comunicações.

Competências Requeridas:

Comunicação e Relacionamento Interpessoal
Visão Comercial e Foco em Resultados
Análise e Resolução de Problemas

É necessário que você tenha:

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Relacionamento, ou áreas afins.
Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento com stakeholders (médicos, pacientes, parceiros ou clientes).
Experiência anterior em clínicas, hospitais ou operadoras de saúde.
Vivência com ferramentas de CRM, SAC, atendimento multicanal ou suporte institucional.
Conhecimento sobre exames e procedimentos gastroenterológicos e endoscópicos.

Beneficios: