Analista de Reservas | HOTEL LOCALIZADO EM CONTAGEM

• Procuramos um profissional dinâmico, analítico e focado em resultados para integrar nossa equipe como Analista de Reservas.

• Experiência na função

• Conhecimento de pacote Office

• Inglês Intermediário / Avançado

• Atender clientes por telefone ou chat seguindo os padrões estabelecidos, apresentando as melhores opções de reserva conforme as estratégias do dia e fornecendo todas as informações necessárias.
• Inserir reservas com precisão no sistema operacional e monitorar a disponibilidade para abrir ou fechar canais de vendas, prevenindo ocorrências de overbooking.
• Conduzir negociações para reservas de grupos, gerar leads para a equipe comercial e aplicar técnicas de vendas adicionais (Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante).

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