Analista de Social Listening e SAC 2.0

💻 Como será o seu dia a dia:

• Monitorar redes sociais, menções às marcas, concorrentes e tendências;
• Analisar conversas, sentimentos e comportamentos, transformando dados em insights;
• Atuar no SAC receptivo e ativo, respondendo interações e criando oportunidades de engajamento;
• Identificar tendências, oportunidades e possíveis crises, apoiando planos de ação;
• Criar relatórios e apresentações com análises de performance e recomendações;
• Acompanhar métricas e KPIs de Social Listening e atendimento;
• Criar e atualizar FAQs e bases de conhecimento;
• Trabalhar em conjunto com Social Media, Conteúdo, Planejamento, Criação e demais áreas.

• Experiência prática com Social Listening, SAC 2.0 ou atendimento em redes sociais;
• Experiência com ferramentas de Social Listening, como Buzzmonitor, Stilingue ou similares;
• Conhecimento em redes sociais, métricas e comportamento digital;
• Boa redação e comunicação;
• Perfil analítico, curioso e atento a tendências;
• Conhecimento em Google Workspace e ferramentas de gestão de projetos;
• Conhecimento em Meta Business Suite.

• Experiência com automação de relatórios;
• Certificações em análise de dados ou Marketing Digital;
• Experiência com gestão de crises;
• Vivência em agência de marketing digital.

A 8D Hubify é uma agência de RevOps que conecta marketing, vendas e atendimento para gerar crescimento real para nossos clientes. Acreditamos em estratégia, consistência e execução bem feita para entregar resultados de verdade.

Por aqui, buscamos pessoas resolutivas, que vão além do problema e constroem soluções. Valorizamos excelência, colaboração e um time que joga junto para evoluir constantemente.

Se você quer trabalhar com desafios reais e crescer junto com o time, vem fazer parte do nosso #Nós! 💜