Analista de Suporte

Venha ser um Team Schein Member! 🚀

Aqui, cada pessoa importa. Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto. 💙

Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira.

Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor. Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito.

Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio. E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença. 🌟

Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui.

💬 E aí, sentiu vontade de ser um TSM?

• Ensino superior em andamento em Gestão de TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Windows 11;
• Conhecimento em Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, OneDrive e SharePoint);
• Conhecimento no Microsoft 365 Admin Center para gerenciamento de usuários, licenças, grupos e caixas de correio;
• Noções de Active Directory e Microsoft Entra ID;
• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP e VPN);
• Familiaridade com instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.

Serão considerados como diferenciais

• Conhecimento em Movidesk ou outra ferramenta de Service Desk;
• Certificação ITIL Foundation;
• Conhecimento em Microsoft Intune e Windows Autopilot;
• Familiaridade com dispositivos Apple (macOS e iPhone);
• Conhecimento básico em PowerShell.

• Suporte técnico in loco para Curitiba e remotamente para demais unidades através de chamados, resolvendo problemas em desktops e notebooks, esclarecendo dúvidas;
• Acionar as empresas terceirizadas para resoluções dos problemas que envolvem os sistemas utilizados internamente;
• Acompanhar os chamados desde sua abertura até sua conclusão garantindo a qualidade da entrega dentro do indicador;
• Realizar a criação e atualização da documentação de suporte bem como a realização de treinamentos para os colaboradores.

Setor: TI

Horário: de segunda a sexta, das 08h às 17h40

Modelo de Trabalho: Presencial

Oportunidade disponível para a unidade de Curitiba/PR

Aqui, as pessoas estão em primeiro lugar 💙

Por isso, nossos benefícios foram pensados para proporcionar bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Olha só o que preparamos para você:

🌿 Saúde e Bem-estar sempre em primeiro lugar

• Plano de Saúde (Unimed)
• Plano Odontológico (Bradesco Dental)
• Convênio farmácia
• Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas
• Seguro de Vida
• Gympass (Wellhub)
• Ginástica laboral

🍽️ Alimentação equilibrada, do seu jeito

• Vale refeição ou alimentação (você escolhe!)
• Café da tarde para recarregar as energias

💛 Incentivos parentais

• Somos uma Empresa Cidadã
• Licença-maternidade estendida (180 dias)
• Licença-paternidade estendida (20 dias)
• Manutenção do VA/VR durante todo o período de licença
• Estabilidade garantida por 3 meses no retorno da licença-maternidade
• Auxílio-creche

🏠 Mais conforto no seu dia a dia

• Vale transporte

🎉 Momentos que merecem ser celebrados

• HSB Talks: nosso happy hour mensal na empresa
• Day off no mês do seu aniversário
• Cesta de bebê para novas mamães e papais
• Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar
• Cartão-presente de Natal

🛍️ Vantagens exclusivas

• 50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner
• 20% de desconto em compras no nosso e-commerce Utilidades Clínicas

📚 Aprendizado que transforma

• Plataforma de Educação Corporativa
• Convênio com faculdades e escolas de idiomas

✨ E claro, um ambiente encantador!

• Por aqui, você encontra um time acolhedor, muita troca, energia boa e oportunidades reais de crescimento.

Oportunidade para candidatos externos.