Analista de Suporte Computacional II (Belo Horizonte - MG)

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI II para atuar em campo, prestando suporte a soluções tecnológicas móveis implantadas em obras. O profissional será responsável por garantir o funcionamento adequado de equipamentos de TI, conectividade e transmissão de dados, além de interagir com uma central de monitoramento e com outros analistas da equipe.

Principais Atividades:

• Atender e resolver demandas de média complexidade relacionadas a redes, hardware e software em ambientes de campo;
• Prestar suporte técnico a equipamentos móveis utilizados nas frentes de obra, incluindo diagnóstico, configuração e manutenção;
• Realizar instalação e organização de cabeamento estruturado e dispositivos de rede;
• Garantir a conectividade e estabilidade dos sistemas embarcados para envio de dados à central;
• Documentar procedimentos técnicos e colaborar na padronização das soluções;
• Prestar orientação técnica básica aos usuários locais quando necessário;
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe técnica interna para garantir a continuidade operacional das soluções implantadas.

Requisitos:

- Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;

- Vivência anterior com suporte técnico em campo, especialmente em ambientes operacionais ou de infraestrutura.

Conhecimentos Técnicos:

- Sistemas operacionais: Windows, Linux e Android;

- Redes: TCP/IP, DHCP, DNS;

- Infraestrutura: cabeamento estruturado, Wi-fi e básico em soluções de energia;

- Pacote Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Excel);

Habilidades desejadas:

- Boa comunicação e trabalho colaborativo com a equipe de suporte;

- Disponibilidade para viagens - O serviço será realizado nas proximidades de Belo Horizonte-MG;

- Perfil organizado, proativo e com boa capacidade de resolução de problemas;

- CNH válida (desejável).