Analista de Suporte em Campo

Responsabilidades e atribuições:

Responsabilidades: - Atuar em projetos de rollout de computadores e migração de estações de trabalho. - Fornecer suporte técnico presencial aos usuários finais, garantindo uma experiência satisfatória. - Realizar backup, restauração de dados e migração de perfis. - Instalar e configurar sistemas operacionais Windows, Microsoft 365 e software corporativo. - Configurar e diagnosticar notebooks, desktops, impressoras e periféricos. - Validar acessos, realizar testes operacionais e homologar equipamentos. - Manter registro detalhado de atividades, checklists e atualizar o inventário de equipamentos.

Requisitos e qualificações:

Experiência: Experiência com projetos de rollout de computadores e migração de estações de trabalho. Vivência em suporte técnico presencial ao usuário final. Conhecimento em backup e restauração de dados, além de migração de perfis de usuários. Habilidade na instalação e configuração de sistemas operacionais Windows, Microsoft 365 e sistemas corporativos. Experiência na configuração de notebooks, desktops, impressoras e periféricos diversos. Capacidade para realizar validação de acessos, testes operacionais e homologação de equipamentos. Familiaridade com registro de atividades, preenchimento de checklists e atualização de inventário. Requisitos: Experiência anterior em projetos de rollout ou Field Service é essencial. Disponibilidade para atuação 100% presencial nas unidades do Grupo Fleury/FEMME, localizadas em São Paulo e Osasco. Flexibilidade para atuar em horários diferenciados, de acordo com o cronograma do projeto. Desejável formação em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou suporte técnico. É desejável conhecimento em boas práticas de atendimento ao cliente e resolução de problemas. O profissional deverá demonstrar comprometimento com prazos e qualidade no atendimento, além de habilidades relacionadas ao trabalho em equipe e comunicação clara.