Analista de Suporte Hybrid Cloud Jr

O Analista de Suporte Hybrid Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem pública e privada assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet estejam funcionando de forma eficiente e segura. Este profissional atuará na resolução de problemas técnicos, suporte a usuários e otimização dos serviços de Cloud. Responsabilidades e atribuiçõesFornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes de Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente. Monitorar o desempenho dos serviços de Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho. Colaborar com as equipes de TI e engenharia para implementar melhorias nos serviços de Cloud. Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações. Fornecer orientação e suporte técnico às equipes internas sobre o uso eficaz dos serviços de Cloud. Desenvolver e manter documentação técnica relacionada aos ambientes de Cloud, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis. Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar a resiliência dos serviços em nuvem. Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em Cloud, aplicando esse conhecimento para melhorar as operações da Claranet. Participar na resposta a incidentes relacionados aos serviços de Cloud, colaborando com as equipes de segurança e TI para mitigar impactos e restaurar a normalidade. Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte Cloud estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet. Requisitos e qualificaçõesGrau de escolaridade: Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins. Certificações: Não obrigatórias, mas desejáveis em áreas relacionadas a Cloud Computing (ex: AWS Certified Cloud Practitioner). Cursos: Experiência em cursos de suporte técnico em nuvem, infraestrutura de cloud, redes. Nível de idioma: Inglês básico. Habilidades específicas: Suporte técnico a ambientes de Cloud, resolução de problemas, documentação técnica.Informações adicionaisBenefícios e Facilidades:Café da manhã com pães e frutasModelo de Trabalho HíbridoAdiantamento de salárioAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de VidaAuxílio crecheVale alimentaçãoVale refeiçãoPLRVale transporteEmpréstimo consignadoParcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades