Analista de Suporte SR.

Tupy Joinville - SC CLT Presencial
Tupy

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Detalhes da vaga

Cargo
Analista de Suporte SR.
Contrato
CLT
Vagas
1
Modelo
Presencial
Publicada
06/10/2026
Candidaturas até
30/11/2026

Localização

Descrição da vaga

A Tupy é uma multinacional brasileira com mais de 80 anos de história, presente em mais de 40 países e reconhecida pela tecnologia de ponta aplicada à produção de componentes estruturais em ferro fundido para setores como transporte, infraestrutura, agronegócio e energia.

Com operações no Brasil, México e Portugal, a Tupy transforma engenharia, inovação e sustentabilidade em soluções que fazem diferença na vida de milhões de pessoas, levando mobilidade, saneamento, saúde e qualidade de vida para o mundo todo.

Objetivo da Posição:

Atuar como referência técnica global para os serviços de End User Computing (EUC), sendo responsável pelo planejamento, implementação, sustentação e evolução das soluções relacionadas a microinformática, gestão de ativos, segurança de dispositivos, licenciamento de software e equipamentos críticos de operação.

O profissional será responsável por conduzir iniciativas corporativas e projetos estratégicos, garantindo a disponibilidade, segurança, padronização e conformidade dos ambientes que suportam as operações das unidades da empresa no Brasil, México, Portugal, Itália, Estados Unidos e Holanda.

A posição exige forte interação com equipes técnicas, fornecedores, gestores e stakeholders globais.

Requisitos Obrigatórios

  • Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Experiência consolidada em Infraestrutura de TI.
  • Microinformática corporativa;
  • Gestão de ativos de TI;
  • Licenciamento de software;
  • Impressão corporativa;
  • Equipamentos críticos de operação;
  • Experiência sênior em soluções Microsoft:
  • Active Directory;
  • DNS;
  • DHCP;
  • File Server;
  • Microsoft System Center (SCCM/MECM);
  • Políticas de Grupo (GPO).
  • Soluções de antivírus e EDR/XDR;
  • MDM;
  • Controle de dispositivos removíveis;
  • Backup corporativo;
  • Metaframe / Virtual Apps and Desktops.
  • Conhecimento prático em segurança de endpoints e gestão de vulnerabilidades.
  • Experiência na condução de projetos de infraestrutura.
  • Conhecimento e experiência em gerenciamento de serviços de TI baseado em ITIL.
  • Desejável Inglês e/ou espanhol intermediário/avançado para atuação em ambiente global.

Requisitos Desejáveis

  • Certificações Microsoft, ITIL ou Segurança da Informação.
  • Conhecimento em soluções de automação industrial e ambientes OT (Operational Technology).
  • Experiência com ferramentas de Software Asset Management (SAM).
  • Experiência com gestão de contratos e fornecedores.
  • Conhecimento em gerenciamento de projetos baseado em PMBOK, Agile ou Scrum.

Principais Responsabilidades

  • Planejar, implementar e administrar soluções corporativas de:
  • Microinformática;
  • Gestão de estações de trabalho e equipamentos críticos;
  • Licenciamento de software;
  • Impressão corporativa;
  • Dispositivos móveis.
  • Planejar, implementar, atualizar e suportar tecnologias relacionadas a:
  • Gestão de ativos de TI;
  • Antivírus e soluções EDR/XDR;
  • MDM (Mobile Device Management);
  • Controle de dispositivos removíveis;
  • Virtualização de aplicações e desktops (Metaframe);
  • Ferramentas de inventário e compliance.
  • Garantir a governança dos ativos de TI, incluindo inventário, ciclo de vida, conformidade de licenciamento, padronização e processos de auditoria.
  • Definir e executar estratégias de segurança para endpoints, dispositivos móveis, estações de trabalho, equipamentos industriais e dispositivos críticos de produção.
  • Liderar projetos de infraestrutura relacionados às tecnologias sob sua responsabilidade, incluindo implantação, migração, atualização tecnológica e melhorias contínuas.
  • Atuar na análise de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes, propondo ações preventivas e evolutivas.
  • Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais, planos de continuidade e recuperação de desastres.
  • Realizar troubleshooting avançado e atuar na resolução de incidentes críticos.
  • Monitorar continuamente o ambiente, identificando riscos, vulnerabilidades e oportunidades de melhoria.
  • Gerenciar fornecedores e parceiros tecnológicos, acompanhando contratos, entregas e níveis de serviço.
  • Atuar como ponto focal técnico em reuniões com gestores, áreas de negócio e equipes globais.

Temos benefícios para cuidar do seu bem estar e do seu futuro:

💰 Remuneração e Incentivos:

💰 Remuneração Variável (PRT)

🏆 Presença Premiada

💳 Cartão Multibenefícios Tupy: Utilização nos estabelecimentos conveniados com a empresa.

📈 Planejamento Financeiro e Bem-estar:

📈 Previdência Privada

🛡️ Seguro de Vida em Grupo

🏥 Assistência Médica

😁 Assistência Odontológica

🍽️ Restaurante na Empresa

🎓 Educação e Desenvolvimento:

🎓 Parceria SESI/SENAI

🏋️‍♂️⚽ Lazer e Qualidade de Vida

🏋️‍♂️⚽ Associação Atlética Tupy – Incentivo ao Esporte e Lazer (Academia, Lutas, Quadras esportivas e eventos; Restaurantes e lanchonetes; Espaços de lazer para funcionários e família; Consumo autorizado por uso do convênio (crachá).

💙 Queremos que todas as pessoas se sintam em um ambiente colaborativo e estamos trabalhando para tornar a nossa empresa um ambiente favorável a todos, pois valorizamos a força que a diversidade traz à nossa equipe e estamos comprometidos com a inclusão em todos os aspectos.

A TUPY não cobra nenhum valor em nenhuma etapa do processo seletivo. Em caso de dúvidas ou informações adicionais, consulte sempre nossos canais oficiais.

Fonte: gupy

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