Realizar a triagem das dúvidas simples (orientação ao cliente) e problemas técnicos (necessidade de visita);
Organizar e priorizar os atendimentos recebidos;
Garantir respostas dentro de 1hr;
Realizar o app de monitoramento após a instalação;
Realizar orçamentos de visitas técnicas;
Realizar visitas técnicas para a conferência da instalação, análise de possíveis defeitos e registro de caso;
Correção de instalações com defeitos ou problemas técnicos ou de instalação (sendo de nossa responsabilidade ou do cliente). O foco é manter o sistema operando;
Tirar dúvidas técnicas com o cliente: funcionamento do inversor, uso do app de monitoramento, fatura da CELESC e análise do consumo;
Manter registro claro dos aten
Fonte: tagguirh
