Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas;
Boa capacidade de análise e investigação de problemas;
Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais;
Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.

Diferenciais

IBM RPA;
Automation Anywhere;
Python;
Conceitos de RPA (Robotic Process Automation);
Análise de logs e troubleshooting;
Banco de dados / SQL;
Ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes.

Monitoramento de processos automatizados (RPA);
Análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro;
Tratativa e acompanhamento de incidentes;
Escalonamento para equipes de desenvolvimento e sustentação;
Registro de ocorrências e documentação de procedimentos;
Acompanhamento de indicadores e status das automações;
Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;
Atuação seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento;
Disponibilidade para trabalho em escala, incluindo finais de semana e folgas alternadas;
Capacidade analítica, organização e senso de prioridade.