Principais Responsabilidades • Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencial e remoto; • Instalar, configurar e manter notebooks, desktops, impressoras e softwares; • Administrar contas, acessos e permissões em Microsoft 365; • Monitorar infraestrutura, redes, backups e sistemas corporativos; • Apoiar a gestão de ativos de TI e documentação técnica; • Contribuir com ações de segurança da informação e melhorias de processos; • Atuar no acompanhamento de indicadores e na qualidade dos serviços de TI.
Requisitos • Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, Gestão de TI ou áreas afins. • Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico, service desk. • Domínio de Windows 10/11 e do pacote Microsoft 365 (usuário avançado e admin center). • Experiência com Microsoft Entra ID (Azure AD): contas, grupos, licenças e MFA. • Conhecimentos sólidos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi e VPN. • Experiência com hardware: montagem, diagnóstico e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e periféricos. • Vivência com atendimento por chamados e cumprimento de SLA. • Boa escrita para registro de chamados e documentação técnica. • Disponibilidade para deslocamento entre as duas unidades da empresa. Diferenciais • Conhecimento em Jira Service Management, Confluence, RMM e gestão de ativos. • Experiência com Microsoft 365, PowerShell, SQL Server, ERPs em nuvem e plataformas de e-commerce. • Familiaridade com redes, firewall, CFTV, controle de acesso e segurança da informação. • Conhecimentos em ITIL, ISO 9001 e automações com Inteligência Artificial. • Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial.
Auxílio combustível é 0,85 por km. Auxílio Alimentação é R$621,00
Fonte: selecty
