Analista de Treinamento

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar suporte técnico, operacional e educacional, presencial e remoto, às unidades participantes dos programas “AVC Cada Segundo Importa” e “Conecta Coração”; • Orientar os profissionais sobre o uso dos aplicativos, protocolos assistenciais e fluxos de atendimento dos programas; • Verificar o funcionamento do aplicativo JOIN, tablets, computadores e demais dispositivos disponibilizados às equipes; • Registrar falhas, acionar a manutenção, acompanhar as soluções e identificar oportunidades de melhoria; • Realizar treinamentos, apoiar novos profissionais e acompanhar a adesão das unidades, sem contato com pacientes ou manipulação de medicamentos.

Requisitos e qualificações:

• Experiência com suporte técnico presencial e remoto, especialmente em aplicativos, dispositivos móveis, computadores e ferramentas digitais; • Conhecimento em instalação, configuração, testes e identificação de falhas em sistemas e equipamentos tecnológicos; • Vivência na orientação e capacitação de usuários, incluindo condução de treinamentos, reuniões e integração de novos profissionais; • Capacidade de registrar ocorrências, acionar equipes de manutenção e acompanhar a resolução de problemas técnico; • Desejável conhecimento sobre rotinas de unidades de saúde, protocolos assistenciais e fluxos de atendimento, mesmo sem contato direto com pacientes;

Benefícios:

🍝 Vale Refeição 🤍 Seguro de Vida 💵 Ajuda de custo (Transporte)