Analista Experiência Serviços III - Vaga Temporária

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente! Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.

E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.Boa seleção!

Responsabilidades e atribuições

Análise e Acompanhamento Orçamentário: Liderar o controle, análise e acompanhamento do orçamento da área de Serviços, garantindo a visibilidade de desvios, eficiências e oportunidades de otimização financeira.

Planejamento Estruturado e OKRs: Conduzir o planejamento estratégico da área, estruturando e acompanhando a metodologia de OKRs.

Estudos Financeiros e Viabilidade: Desenvolver análises financeiras, projeções e estudos operacionais para suportar decisões estratégicas da área de Serviços, tanto para lojas próprias quanto para a rede de franquias.

Materiais Executivos: Criar apresentações executivas, relatórios de acompanhamento de performance para report com áreas estratégicas e diretoria.

Atuação Multidisciplinar: Atuar com forte integração com Treinamentos canal Loja, Comunicação, Franquias, Lojas Próprias e demais áreas correlatas.

Experiência do Cliente e Eficiência: Contribuir para a evolução da experiência do cliente em loja através de um planejamento focado em eficiência operacional e viabilidade financeira.

Projetos Estratégicos: Liderar e apoiar o núcleo de planejamento na condução de projetos que impactem a eficiência de Serviços em Loja.

Requisitos e qualificações

Disponibilidade para atuação por tempo determinado (8 meses);Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas

Experiência em Planejamento ou Projetos com vivência na estruturação de novos processos, preferencialmente varejo

Conhecimento das ferramentas google sheets (planilha, apresentações...);Conhecimento de ferramentas de Inteligência Artificial

Experiência com construção e apresentação executiva

Capacidade analítica e habilidade para construir planilhas de viabilidade e analisar margens

Experiência em influenciar áreas transversais e negociar prazos e entregas em ambientes complexos

Perfil propositivo e autônomo

Interesse em entender a dor da ponta (loja/franqueado) para criar soluções aplicáveis e reais

Resiliência e adaptação: Conforto em trabalhar com projetos em fase de teste, onde o aprendizado gera mudanças constantes no plano original

Informações adicionais

Benefícios que cuidam e se diferenciam: [FIXO]No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.

Saúde:Plano médico e odontológico flexíveis

Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares

Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24hProgramas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação

Alimentação & bem-estar

Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema

Gympass/Total

Pass para academias e estúdios esportivos

Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota

Day off de aniversário para celebrar do seu jeito

Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem

Para sua família

Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil

Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil

Orientação jurídica, psicológica e social dedicada

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

Previdência Privada e Seguro de Vida

Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado

Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho) Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.