Vaga para Analista Operacional de SAC
Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Analista Operacional de SAC para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades:
- Atender e solucionar demandas dos clientes de forma ágil e eficiente;
- Realizar análise de dados e métricas para identificar oportunidades de melhorias no atendimento;
- Contribuir para a construção de um relacionamento positivo com os clientes;
- Colaborar com a equipe para garantir a excelência operacional do SAC.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas de SAC e CRM;
- Habilidade de comunicação e empatia;
- Capacidade analítica e resolutiva;
- Organização e proatividade.
