Capturar queixas na plataforma e direcionar para as áreas responsáveis.Investigar o histórico do paciente e cobrar soluções tempestivas das áreas internas.Ligar para o beneficiário, acolher a demanda e entregar a solução final.Responder formalmente no site, visando à reversão da insatisfação e avaliação positiva.Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.Domínio de Excel (conhecimento técnico desejado).Perfil com senso de urgência, trabalho em equipe e análise crítica.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Desejável: Informações adicionaisCarga horária: 220:00 08:00 12:00 13:00 17:48 (5x2)Unidade: HAP - RELACOES PUBLICAS - EQUIPE IIIO que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
Fonte: gupy
