Analista Sênior de Operações Comerciais (Temporário)

Atividades

• Lembre-se de atualizar as informações de horário, atividades divulgação, requisitos/experiência e conhecimento desejável.
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CNPJ 16.701.716/0001-56 ✓ Conferir Cargo do temporário ANALISTA SR OPERACOES COMERCIAIS
Setor SALES PLANNING STRATEGY CHILE & IMPORTERS CBO 354125
Salário do temporário R$ 10.332,25
Centro de custo 20B0050

Tipo de Contrato: X Prazo Determinado — Temporário □ Outro:
Motivo da contração: X Licença maternidade
Detalhes do motivo: caso necessário Substituição da colaboradora SARA NOGUEIRA RIBEIRO LOPES que sairá de licença maternidade

Previsão de Admissão Julho/2026
Período do Contrato (dias) 180


SUBORDINAÇÃO DO CARGO
ANALISTA SR OPERACOES COMERCIAIS

FORMAÇÃO DESEJÁVEL
"Superior em andamento ou completo em Comunicação / Administração / Educação Corporativa/ Pedagogia / Engenharia Automotiva
Desejável curso de Pós Graduação ou Mestrado em alguma das áreas Core (Administração, Gestão de Pessoas, Design Instrucional, Tecnologia de Educação à Distância e Comunicação Empresarial)
Experiência mínima de 5 anos em atividades de comunicação e treinamento comercial e administrativo."

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
"Experiência em estratégias de treinamento de rede de concessionárias na área Vendas, Pós-Vendas e Processos;
Experiência em desenvolvimento e gestão de treinamentos;
Conhecimento do setor automotivo;
Conhecimento do dia a dia, bem como das atividades dos profissionais da concessionária;
Desejável experiência em gestão de pessoas e projetos;
Habilidades de negociação e atendimento de clientes externos e internos;
Habilidades de gestão de metas e indicadores."

DESAFIOS DA POSIÇÃO
"• Desenvolvimento das estratégia e coordenação dos planos de treinamento da Rede de concessionárias ligados a lançamentos de veículos e projetos especiais, através de estratégias educacionais específicas;
• Garantir que todos os programas de treinamento estejam alinhados aos pilares de CX;
• Garantir que as ações sigam a metodologia definida pela área;
• Gestão dos KPI’s que regem a área de Treinamento."

FONTES DE CAPTAÇÃO (SEGMENTOS / CARACTERÍSTICAS DE EMPRESAS)
"- Áreas de treinamento e desenvolvimento de pessoas ou correlatas
- Áreas de comunicação, marketing e relacionamento com clientes
- Gestão e tecnologia da comunicação e mídias digitais
- Áreas de engenharia e correlatas"

RESPONSABILIDADES DO CARGO
"Atingir os objetivos do Plano Estratégico na área de Customer Driven & Culture Training na capacitação dos profissionais para a melhor entrega de serviços com foco na experiência do cliente através dos programas de treinamento e projetos especiais.
Os programas de treinamento deverão ter a integração das metodologias, ferramentas e KPI’s da Stellantis, baseados nos seguintes pilares:
• Pessoas (Comportamental – foco no Cliente)
• Produto (Competitividade e qualidade dos serviços)
• Processos (Padronização - WCD)"

PARA OS CAMPOS A SEGUIR UTILIZE A ESCALA DE CONCEITOS E APLICAÇÃO: Não aplicável -> 1 Básico -> 2 Pleno -> 3 Alto -> 4

CONHECIMENTOS TÉCNICO / IDIOMAS / INFORMÁTICA - AVAL.
Inglês 2
Excel 2
Power Point 3
Word 3

HABILIDADES (APTIDÕES ESPECÍFICAS) AVAL.
Atenção Concentrada: Perceber e reter estímulos respondendo rapidamente às situações estruturadas. 4
Raciocínio Lógico: Identificar regras, princípios e variáveis, subjacentes a certo material, visando à solução de problemas. 3
Raciocínio Numérico: Compreender e aplicar relações e conceitos numéricos nas atividades de trabalho. 2
Accontabillity: Ter senso de dono e de pertencimento quanto as entregas e consequentemente resultado do negócio. 4
Raciocínio Verbal: Perceber e reter estímulos respondendo rapidamente comunicando e relacionando com outros. 4

ATITUDES / COMPORTAMENTOS - LIDERAR MUDANÇAS AVAL.
Inovação: Buscar constantemente a evolução, focando oportunidades de melhoria para alavancar resultados. 4
Abertura para Mudanças: Ser receptivo a novas respostas considerando oportunidades e ameaças. 3
Determinação no alcance de objetivos: Considerar o objetivo traçado como desafio a ser superado e trabalhar para o alcance do mesmo. 4
Energia direcionada para resultados: Dedicar e prover esforços com a máxima sinergia entre pessoas e processos para atingir a excelência dos resultados previstos. 3
Cumprimento do Prometido: Agir com planejamento, método e coerência, de modo a atingir o nível de entrega combinado de acordo com o resultado para o negócio. 3
Simplificação e Objetividade: Ser objetivo e simples nas atitudes e realizações, identificando com clareza os problemas e facilitando as soluções. 4
Rapidez e Agilidade de Resposta: Agir rápida e assertivamente, com base em conhecimento, percepção e intuição. 4

ATITUDES / COMPORTAMENTOS - LIDERAR PESSOAS AVAL.
Tomada de Decisão: Fazer suas escolhas, ainda que as mais difíceis, baseadas em critérios e objetivos transparentes, tendo como pontos de atenção os resultados e seus impactos. 4
Relacionamento com Time e Clientes: Estabelecer interação positiva e transparente tanto em seu time quanto com clientes (internos e externos) ouvindo-os, interpretando suas necessidades, avaliando seu nível de satisfação, dando feedback em busca de promover a melhor experiência. 4
Busca e Compartilhamento de Resultados: Comunicar, dar feedback e compartilhar objetivos e resultados de forma desafiadora e motivadora. 3
Responsabilidade: Assumir as próprias responsabilidades e promover ações de desenvolvimento para que os demais façam o mesmo. 4
Habilidade de Comunicação: Transmitir suas idéias com clareza, objetividade e coerência. Saber ouvir e adequar forma e conteúdo de seu discurso conforme público alvo. 4

Regime

Híbrido