ANALISTA TECNICO (FLORIANOPOLIS SC)

Venha fazer parte de uma renomada multinacional
japonesa com mais de um século de tradição, reconhecida globalmente pela
qualidade e tecnologia de seus produtos! Na Rinnai, nossa promessa de
marca é criar um estilo de vida saudável e confortável — um compromisso que
começa de dentro para fora, através de uma cultura que valoriza a diversidade,
a inclusão e o desenvolvimento de talentos baseados em seu real potencial.

Essa dedicação às pessoas reflete-se diretamente em
nossa excelência operacional: celebramos com orgulho o marco de mais de
1.000 dias sem acidentes de trabalho, reafirmando que a segurança é o pilar
fundamental de tudo o que construímos.

Para dar continuidade a esse legado de precisão e
segurança, buscamos profissionais que queiram colocar seu talento em prática em
nossa Suporte Técnico. O nosso Analista Técnico você
terá como missão garantir que nossas Assistências Técnicas Credenciadas (ATCs)
estejam aptas a prestar um serviço de pós-vendas de qualidade.

Se você busca um ambiente que une tecnologia de
ponta, processos estruturados e um profundo respeito pelo bem-estar, aqui é
o lugar onde o seu talento ganha forma. Candidate-se e venha construir o futuro
conosco!





Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolvimento e Aplicação de Treinamentos (Presencial e
EAD): Elaboração de materiais, cursos técnicos e conteúdos EAD para a
capacitação e avaliação de desempenho de equipes internas e Assistências
Técnicas Credenciadas (ATCs).Suporte Técnico Especializado e Atendimento a ATCs: Prestação
de suporte técnico de nível avançado para a rede credenciada e áreas
internas, auxiliando no diagnóstico de falhas complexas e mitigação de
riscos.Gestão Operacional de Garantia e Serviços: Análise e aprovação
de ordens de serviço, solicitações de peças em garantia, reembolsos de mão
de obra, devoluções e monitoramento de casos críticos.Engenharia de Qualidade, FMEA e Análise de
Falhas: Participação em reuniões de FMEA/DFMEA/PFMEA, análise de
causa raiz de peças com falha de campo, testes de produtos e proposição de
melhorias em conjunto com Engenharia e Qualidade.Gestão de Indicadores (KPIs) e Monitoramento de Rede: Acompanhamento
de KPIs de desempenho das ATCs, gestão do projeto "Analista de
Conta", reporte à liderança/matriz e suporte à elaboração de boletins
técnicos para a melhoria contínua dos processos.Requisitos e qualificações
Competências Técnicas:Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, Elétrica e/ ou correlatas ao segmento da indústria e qualidade;Desejável formação técnica em mecânica, elétrica, edificações e/ou correlatas;Desejável experiência com atendimento pós-vendas e ministrar treinamentos técnicos;Disponibilidade para viagens nacionais;Necessário CNH B;Necessário possuir conhecimento em instrumentos de medição (manômetros, multímetros, termômetros e outros);Desejável inglês técnico;Competências Comportamentais:Organização;Gestão do Tempo;Assiduidade e Pontualidade;Orientação para a Qualidade e atendimento de requisitos técnicos;Relacionamento Interpessoal;Comunicação;Inteligência Emocional;Orientação para o cliente;Orientação para o resultado;Ética;






Informações adicionaisPrevisão de início: 09/2026

Setor: Suporte Técnico - Pós-Vendas

Contratação: Efetivo

Horário:01 Vaga para seg-qui das 07h30 às 17h20 e às sextas das 07h30 às 17h10

Local:Presencial 3 vezes por semana na cidade de Florianópolis-SC e regiãoHome office até 2 vezes por semanaDisponibilidade para viagens nacionais

Remuneração: R$4.300,00 -
R$4.500,00/mês

Benefícios:

Assistência Médica AMIL;Assistência Odontológica MetLife;Refeição no local em restaurante interno;Vale-Alimentação;Plano de Previdência Privada;Programa de Participação nos Lucros e Resultados;Seguro de vida;Auxílio funeral familiar;Vale Transporte ou utilização do estacionamento corporativo;Programa de Ergonomia e Ginástica Laboral;Programa de Bolsa de Estudos;Programa de Bolsa de Idiomas;RUC – Rinnai Universidade Corporativa;Programa de Saúde Mental e Bem-Estar Rinnai;Programa Rinnai Esportes + Alimentação Saudável;Wellhub;