Prestar suporte à equipe comercial, realizando atendimento aos clientes, acompanhamento das carteiras de vendedores e suporte aos processos de pedidos, entregas e demandas comerciais, garantindo agilidade e organização no atendimento e no acompanhamento das solicitações.
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais;
Acompanhar e manter atualizadas as carteiras de clientes dos vendedores;
Prestar suporte administrativo e comercial à equipe de vendas;
Acompanhar pedidos, prazos de entrega, carregamentos e ocorrências junto às áreas responsáveis;
Receber e acompanhar reclamações, solicitações e demandas dos clientes;
Realizar interface com as áreas de logística, faturamento, produção e demais setores envolvidos;
Elaborar e atualizar controles e relatórios comerciais em Excel;
Organizar informações e documentos relacionados às atividades comerciais;
Apoiar a equipe comercial no acompanhamento das demandas e cumprimento de prazos;
Executar outras atividades relacionadas à área comercial, conforme orientação da liderança.
Fonte: solides
