Assistente Administrativo de Atendimento (ESPAÇO SAÚDE)

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed 💚Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos beneficiários internos e externos, presencialmente e por telefone, garantindo acolhimento, suporte e excelência no atendimento;Gerenciar agendas de consultas e exames, incluindo marcações, confirmações, remarcações e cancelamentos;Solicitar e acompanhar autorizações prévias de consultas, exames e procedimentos, conforme diretrizes e normas da tabela CBHPM, assegurando agilidade e conformidade nos processos;Efetuar o cadastro de exames no sistema conforme solicitação médica, garantindo o correto preenchimento das informações;Acompanhar a jornada do paciente durante todo o processo de atendimento, prestando orientações e suporte necessários;Realizar entrega de resultados de exames conforme protocolos de segurança e confidencialidade estabelecidos;Manter comunicação contínua com as salas de atendimento, consultas e exames, assegurando o fluxo adequado dos pacientes;Auxiliar médicos durante exames e procedimentos, realizando registros e oferecendo suporte administrativo quando necessário;Orientar, recepcionar e acomodar pacientes durante a realização de exames de ultrassom e demais procedimentos;Organizar recepção e consultórios médicos, mantendo documentos, materiais e informações atualizados e acessíveis;Solicitar materiais necessários para a rotina do setor, seguindo as diretrizes do departamento de Suprimentos;Acompanhar e responder e-mails, realizando tratativas das demandas de forma ágil e eficiente;Abrir chamados para manutenção estrutural e suporte de equipamentos de TI sempre que necessário;Auxiliar em atividades administrativas gerais, incluindo arquivamento, digitação, controle de documentos, movimentação de equipamentos e apoio às rotinas operacionais;Acompanhar atividades, cronogramas e prazos relacionados à área de atuação;Realizar recebimento e entrega de documentos solicitados por clientes e setores internos;Elaborar relatórios, controles administrativos, planilhas e demais documentos pertinentes à área.Executar atividades administrativas em diferentes departamentos, incluindo operadora e serviços próprios, além de responder processos administrativos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Habilidade em pacote office;Domínio com atendimento ao cliente;Habilidade com CRM (Customer Relationship Management);Conhecimento de Legislações e Normas ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).Diferencial:Superior cursando.Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta).Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOSSaúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversárioAuxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vidaDesenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentaisClube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros