Assistente Administrativo (Temporário) - Itabuna

• Prestar atendimento presencial cordial, ágil e resolutivo aos beneficiários, visando a plena satisfação e cumprindo os padrões de qualidade e tempo estabelecidos.
• Ouvir ativamente, registrar e tratar solicitações gerais, reclamações, atualizações cadastrais e pedidos de cancelamento, seguindo rigorosamente os scripts da central e a legislação vigente.
• Solucionar as dúvidas no primeiro contato (quando possível) ou intermediar as solicitações com as áreas responsáveis para as devidas providências.

• Recepcionar, avaliar e processar solicitações de consultas, exames, internações, prorrogações e exigências médicas.
• Garantir o cumprimento de prazos e diretrizes contratuais, baseando-se no Manual de Intercâmbio Nacional (MIN) e nas regras de cobertura.
• Providenciar o desbloqueio e a liberação de guias médicas, inserindo os dados e protocolos corretamente no sistema.

• Registrar, triar, conferir, distribuir e arquivar documentos, contratos e guias, identificando e corrigindo eventuais irregularidades.
• Elaborar, alimentar e analisar planilhas, formulários, apresentações e relatórios operacionais.
• Coletar e monitorar índices e indicadores de atendimento para apoiar a gestão do setor.

📌 Informações do Contrato

• Tipo de contratação: Temporário (ex: contrato de X meses)

O que você terá por aqui:

🍎 Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.

🚗 Mobilidade e Trajeto

• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.