Assistente Comercial (Customer Success)

A Adecco em parceria com uma empresa especializada em terceirização de veículos, busca por Assistente Comercial (Customer Success). Atividades: Gerenciar carteira de clientes B2B (pós-venda) Acompanhar jornada do cliente (onboarding, uso, renovação e expansão) Identificar riscos de churn e atuar preventivamente Desenvolver ações de relacionamento e engajamento Planejar e executar eventos (presenciais e online) para clientes e prospects Apoiar estratégias de marketing (campanhas, conteúdos, ações comerciais) Atuar em conjunto com time comercial para upsell e cross-sell Coletar feedbacks e insights do cliente para melhoria de produto/serviço Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT) Treinamento e acompanhamento da utilização do portal do cliente. Requisitos: Experiência prévia em Customer Success, atendimento ou relacionamento com cliente. Vivência com clientes B2B (diferencial importante). Experiência com organização de eventos e/ou ações de marketing. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento em CRM (Pipedrive). Noções de marketing digital e relacionamento.