- Suporte operacional a representantes e filiais: Esclarecer dúvidas sobre políticas comerciais, campanhas vigentes, comissões, prazos de entrega e tabelas de preços.
- Gestão e processamento de pedidos: Inserir, acompanhar e validar pedidos de venda no sistema ERP (como SAP, TOTVS ou similar), verificando consistência de preços, descontos e condições de pagamento.
- Monitoramento do ciclo de faturamento: Acompanhar o fluxo desde a liberação de crédito até o faturamento e expedição, identificando gargalos ou travas sistêmicas.
- Consulta de estoque e disponibilidade: Informar a equipe comercial sobre níveis de estoque, previsão de reposição e lote disponível para reserva de mercadorias.
- Tratativa de ocorrências e devoluções: Acompanhar processos de pós-venda, como cancelamentos, recusas de carga, devoluções, trocas e emissão de notas fiscais de ajuste.
- Alinhamento com áreas de apoio: Fazer a ponte direta com áreas como Logística, Fiscal, Controladoria e Crédito & Cobrança para agilizar autorizações especiais.
- Relatórios e indicadores: Extrair e compilar dados de vendas por regional, volume de pedidos retidos e status de entregas para municiar a liderança comercial.
Requisitos
- Informática básica
- Pacote office (excel).
Benefícios
Assistência Médica: Plano Coparticipativo, a empresa participa até 60% do valor da mensalidade do colaborador;
• Apoio Psicossocial;
• Assistência Odontológica (extensivo a familiares);
• Vale-Transporte (desconto de 6% do valor do salário limitado ao valor da recarga);
• Transporte Fretado (custo 100% da Empresa);
• Refeição no local (custo 100% da Empresa);
• Café da manhã (custo 100% da Empresa);
• Empréstimo Consignado;
• Convênio com Farmácia;
• Estacionamento Gratuito;
