Assistente de Atendimento

Responsabilidades e atribuições:

Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail; Acompanhar entregas e ocorrências junto à logística; Registrar e acompanhar reclamações, trocas, devoluções e avarias; Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações; Interagir com os setores Comercial, Estoque, Expedição, Compras e Transporte para garantir a solução das demandas; Atualizar informações no sistema e controlar os prazos de atendimento; Atuar com foco na resolução dos problemas e na satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações:

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento); Experiência em atendimento ao cliente ou SAC; Conhecimento em informática e Excel; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar sob pressão e administrar prioridades; Diferenciais: Experiência em Centro de Distribuição (CD); Conhecimento em materiais de construção; Vivência com sistemas ERP.

Benefícios:

Cartão VR, Convenio Médico e Odontológico e Totalpass.