Assistente de Atendimento

Descrição da Vaga: Assistente de Atendimento

Responsabilidades:

• Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes de forma cortês e eficiente.
• Registrar e acompanhar solicitações de clientes, garantindo resolução adequada e dentro do prazo.
• Fornecer suporte e informações sobre produtos/serviços da empresa.
• Manter registros precisos de interações com clientes no sistema.
• Colaborar com a equipe para melhorar processos de atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma profissional.
• Conhecimento básico de sistemas de CRM é desejável.
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.