Assistente de Atendimento / Atendimento ao Cliente

Gosta de falar com pessoas, resolver problemas e gerar boas experiências? Esta vaga de Assistente de Atendimento é para você que quer crescer na área de relacionamento com clientes.

Você vai atuar em uma empresa em expansão, que valoriza atendimento humano, escuta ativa e aprendizado contínuo. Aqui, cada contato é uma oportunidade de encantar o cliente e melhorar nossos serviços.

• Atender clientes por telefone, e-mail e canais digitais.
• Registrar atendimentos em sistema e manter dados atualizados.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos.
• Encaminhar demandas para áreas internas quando necessário.
• Acompanhar solicitações até a resolução, mantendo o cliente informado.
• Sugerir melhorias com base nas interações diárias.
• Colaborar com o time para atingir metas de satisfação.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou remoto).
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Organização, empatia e foco em solução de problemas.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial.

Diferenciais:

• Experiência em central de atendimento, SAC ou suporte ao cliente.
• Vivência com atendimento via WhatsApp, chat ou redes sociais.
• Noções de CRM ou sistemas de ticket.
• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
• Interesse em construir carreira na área de Customer Experience.