ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (Cód. da Vaga: 7016)

Jornada de trabalho: 12:45 - 16:00 / 17:00 - 20:30 2ª A 5ª / 12:30 - 16:00 / 17:00 - 20:30 6ª (170H)
Remuneração: R$ 1.622,00

Responsabilidades e atribuições:

Presta suporte e informações aos clientes, tanto presencialmente quanto digitalmente, sanando dúvidas e orientando-os sobre os procedimentos. Realiza e renova matrículas, atualização de cadastros nos sistemas. Realiza a confirmação de agendas, recebimento de pagamentos, assinatura de documentos, direciona clientes em potenciais para o setor Comercial. Encaminha sugestões e reclamações a gestão da unidade.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Ensino Médio Concluído. Experiências: Mínima de 6 meses em rotinas de atendimento presencial e digital. (DESCREVA AS ATIVIDADES NO CURRÍCULO) Qualificações: • Aplicativos do Microsoft (Word, Excel, PowerPoint e Access); • Ferramentas de atendimento ao cliente (omnichannel); • Conhecimento básico em sistemas ERP, preferencialmente Totvs; • Noções de tecnologias de comunicação digital (chat, WhatsApp, redes sociais); • Habilidade no atendimento ao público; • Noções de Gestão de Contratos; • Noções de Finanças; • Conhecimento sobre serviços da área de saúde (clínica ou promoção da saúde).

Benefícios:

🚑 Descontos em plano de saúde; 🚌 Vale Transporte 🥗 Cartão alimentação ou refeição; 🦷 Planos odontológicos; 🧑🏽‍🍼 Licença paternidade de 20 dias; 🤝 Seguro de vida e consignados; 🎫 Clube de descontos; 🎂 Day off/aniversário; 📢 Descontos nos serviços ofertados pelo SESI e cursos ofertados pelo SENAI e IEL.