Assistente de Atendimento e Suporte Técnico

Se você quer fazer parte de um time que valoriza colaboração, aprendizado, responsabilidade e um bom atendimento ao cliente, essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento e Suporte que goste de lidar com pessoas, tenha facilidade com tecnologia e, principalmente, saiba ouvir, compreender a necessidade do cliente e buscar soluções de forma clara e objetiva.

No dia a dia, você irá:

Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes dos serviços de telecomunicações, realizando diagnóstico, orientação, configuração e solução de problemas relacionados aos serviços e equipamentos de redes e demais recursos tecnológicos. Registrar e acompanhar chamados, orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e executar procedimentos de manutenção e suporte conforme normas, procedimentos internos e níveis de atendimento estabelecidos pela organização.