Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para atuar no atendimento financeiro aos pacientes da LifeSearch durante uma cobertura de licença-maternidade. A posição combina cobrança de procedimentos, esclarecimento de condições de pagamento e contato cuidadoso com pacientes em uma etapa importante de suas vidas.
A contratação é temporária, com possibilidade de efetivação conforme as necessidades futuras da unidade, sem garantia de continuidade.
Principais atividades
- Realizar a cobrança dos procedimentos e orientar pacientes sobre valores e condições de pagamento já definidos.
- Atender pacientes presencialmente, por WhatsApp e por telefone, esclarecendo dúvidas financeiras e contratuais com clareza e acolhimento.
- Enviar links de pagamento e dados para Pix, conferir comprovantes e registrar as informações no sistema.
- Manter os registros necessários para que o CSC realize a apuração de dados e a emissão de notas fiscais.
- Comunicar-se com as equipes de enfermagem, laboratório e CSC para confirmar informações que impactem os valores cobrados.
- Atualizar planilhas de controle e acompanhar os retornos dos pacientes.
- Após treinamento, apoiar a apresentação de orçamentos e a explicação de contratos quando necessário.
Pré-requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente ou paciente, incluindo esclarecimento de dúvidas sobre valores, propostas, contratos ou pagamentos.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar a mesma informação de forma clara e paciente.
- Facilidade para interpretar textos, conferir informações e trabalhar com valores.
- Conhecimento básico de Excel e facilidade para aprender sistemas.
- Disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte e para revezamento aos sábados.
Será um diferencial
- Experiência em clínicas, serviços de saúde ou atendimento consultivo.
- Vivência com cobrança, apresentação de orçamentos ou acompanhamento de propostas.
- Formação em andamento ou concluída em Administração, Gestão Comercial, Gestão Hospitalar ou áreas relacionadas.
Condições
- Contratação temporária para cobertura de licença-maternidade.
- Atuação 100% presencial na LifeSearch, em Belo Horizonte/MG.
- Revezamento aos sábados, conforme escala da unidade.
