Descrição da vaga

Jornada de trabalho: Segunda a sábado, 08:00 às 17:00 (com possibilidade de domingos em sistema de rodízio e/ou dias de sazonalidade)
Remuneração: R$ 1.621,00

Responsabilidades e atribuições:

O Protagonismo RH está em busca de um Assistente de Atendimento/Suporte ao Cliente para atuar na URBAN JEANS, na modalidade hibrida em Barueri/SP. Essa posição é estratégica, pois você será a voz da empresa em múltiplos canais, representando valores de eficiência, clareza e excelência no atendimento. Mais do que um atendente, buscamos alguém que seja solucionador de problemas, consultor de vendas e verdadeiro embaixador da marca. As principais atribuições do cargo incluem: - Atender clientes em múltiplos canais (WhatsApp Business, e-mail, marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee, telefone e redes sociais); - Manter consistência e qualidade no atendimento, adaptando a abordagem a cada canal; - Realizar vendas consultivas, identificando oportunidades de upsell e cross-sell; - Resolver demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas e devoluções; - Construir e manter relacionamentos positivos, fidelizando clientes e criando experiências memoráveis.

Requisitos e qualificações:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou áreas relacionadas; - Boa comunicação escrita e verbal; - Conhecimento em WhatsApp Business e ferramentas digitais; - Capacidade de organização, multitarefas e foco em resultados.

Fonte: selecty