Assistente de Carteira de Crédito e Cobrança I

MISSÃO:

Gerenciar a elaboração de documentos contratuais, negociações com clientes e o controle de pagamentos de IPTU, garantindo a conformidade documental, financeira e operacional dos empreendimentos e loteamentos.

DESCRIÇÃO SUMÁRIA:

Responsável por atividades relacionadas à gestão de carteira de crédito e cobrança, incluindo a elaboração de documentos contratuais (como distratos, renegociações e aditivos) e o controle de pagamentos de IPTU para loteamentos. O profissional interage com clientes, apoia o setor financeiro na emissão de boletos e assegura a conformidade de processos, contribuindo para a eficiência operacional.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Elaborar e revisar documentos contratuais, como distratos, renegociações, aditivos de sobra/diferença, inclusão/exclusão de proponentes e alterações de vencimento, garantindo conformidade.
• Comunicar-se com clientes via e-mail, WhatsApp ou telefone para disponibilizar documentos para assinatura e esclarecer dúvidas relacionadas a contratos ou pagamentos.
• Realizar cobrança ativa de clientes com parcelas em atraso, por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento;
• Acompanhar diariamente a carteira de inadimplentes, identificando títulos vencidos e pendências de pagamento;
• Realizar contato com clientes para negociação de débitos, buscando alternativas de pagamento conforme as políticas da empresa;
• Apoiar o setor financeiro na emissão de boletos para renegociações, antecipações e segundas vias, incluindo autorizações de pagamentos pendentes em casos de distrato.
• Controlar pagamentos de IPTU de loteamentos, desde a escritura até a expedição do Habite-se, consultando, emitindo e enviando boletos aos clientes, além de cobrar pagamentos.
• Analisar contratos e processos financeiros para assegurar conformidade documental e legal.
• Gerenciar a organização de documentos e relatórios básicos, apoiando auditorias e outras atividades do setor conforme necessário.

ATIVIDADES SECUNDÁRIAS:

• Emitir notificação extrajudicial para assinatura de documentos.
• Viagens ocasionais.