Vaga: Assistente de Cobrança

Descrição:

Estamos em busca de um Assistente de Cobrança para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar no processo de cobrança, garantindo a eficiência e assertividade nas atividades relacionadas.

Responsabilidades:

Contatar cliente em atraso para negociação de parcelas;
Formular planilhas com propostas de acordo;
Preencher e enviar Contrato de Confissão de Dívida conforme negociação realizada;
Registrar no sistema contatos e negociações realizados com cada cliente ;
Analisar títulos e documento de Cobrança identificando possíveis cobranças indevidas ou títulos não registrados;
Emitir e enviar boletos para regularização de pagamento;
Atender clientes / representantes via telefone e whatsapp para esclarecimento de dúvidas e ouras demandas;
Atualizar cadastro no sistema da empresa.

Habilidades necessárias:

Negociação: Capacidade de negociar com clientes inadimplentes para resolver pendências de forma amigável.
Comunicação: Habilidade em transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
Atendimento ao Cliente: Habilidade em lidar com clientes de maneira respeitosa e eficaz, oferecendo soluções que beneficiem tanto a empresa quanto o cliente.
Controle de Dados: Capacidade de manter registros precisos e atualizados sobre cobranças e atrasos.
Inteligência Emocional: Habilidade de entender e gerenciar emoções próprias e das outras, o que é crucial para lidar com clientes inadimplentes.