Assistente de Contas

- Realizar atendimentos ativos e receptivos aos clientes da carteira, identificando necessidades, assegurando encaminhamentos adequados e promovendo soluções assertivas. - Conduzir tratativas de cancelamentos, registrando todas as interações de forma clara, precisa e dentro dos padrões estabelecidos. - Executar atualizações cadastrais conforme solicitações internas e externas, mantendo a integridade e confiabilidade das informações. - Apoiar negociações diversas, incluindo aceites, propostas comerciais e aditivos contratuais. - Utilizar ferramentas internas para atendimento, registro e controle das demandas operacionais. - Elaborar, preencher e atualizar planilhas administrativas, contribuindo para a organização e acompanhamento dos indicadores. - Prestar suporte administrativo ao Gerente de Contas, garantindo o fluxo adequado de informações e o bom andamento dos processos. - Atender demandas diversas dos clientes, priorizando agilidade, cordialidade e qualidade na comunicação. - Atuar com foco em produtividade, cumprimento de metas e melhoria contínua dos processos.