Assistente de E-commerce

Responsabilidades e atribuições:

* Gestão de Produtos: Cadastro, atualização e organização de produtos nas plataformas de e-commerce e marketplaces * Atendimento ao Cliente: Suporte via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação. * Processamento de Pedidos: Acompanhamento e processamento de pedidos. * Marketing e Vendas: Apoio em campanhas promocionais e ações de vendas. * Acompanhamento de Estoque: Apoio no controle e atualização de estoque para evitar rupturas. * Suporte Administrativo: Apoio nas atividades operacionais dos canais de vendas online. * Otimização do Site: Auxiliar com sugestões para melhorar a usabilidade e desempenho da loja online. * Análise e Relatórios: Geração de relatórios sobre vendas, visitas e desempenho dos produtos. * Suporte a Tecnologias: Auxílio em questões técnicas básicas e no uso de ferramentas digitais. * Atualização de Preços e Promoções: Manutenção de preços e promoções nas plataformas de e-commerce e marketplaces. * Acompanhamento de Entregas e Logística: Monitorar entregas e interagir com transportadoras para resolver problemas. * Monitoramento de Concorrência: Acompanhar preços e promoções da concorrência para ajustar a estratégia de vendas. * Gerenciamento de Comentários e Avaliações: Acompanhar e responder a avaliações de clientes nas plataformas. * Suporte nas Operações de Pagamento: Acompanhar pagamentos e resolver problemas com gateways de pagamento. * Verificação de Desempenho de Produtos: Monitorar o desempenho de produtos e sugerir ações corretivas, quando necessário.

Requisitos e qualificações:

* Experiência com marketplaces como Mercado Livre e Amazon, Shopee * Conhecimento em sistemas ERP, como Bling, e hubs de integração. * Familiaridade com a plataforma TrayCommerce. * Disponibilidade para início imediato.

Benefícios:

VR, VT