Sobre a oportunidade:

A Sempre Internet faz parte do grupo Brasil Tecpar, um dos maiores e mais dinâmicos players do setor de telecomunicações no país. Em constante expansão e com foco em inovação, tecnologia de ponta e excelência no atendimento.

Descrição:

O Assistente de implantação será responsável por dar suporte operacional, técnico e administrativo no processo de instalação, configuração e ativação de serviços e infraestrutura de rede. Atuando como a ponte entre a equipe técnica de campo, os engenheiros e o cliente final.

Responsabilidades:

Acompanhar a jornada do cliente desde o momento da venda até a ativação final do serviço, garantindo o cumprimento dos prazos acordados (SLA).
Planejar o agendamento e alocar equipes técnicas ou parceiros terceirizados para visitas de instalação e vistoria.
Validar se a região do cliente possui a infraestrutura necessária (como fibra ótica, rádio, GPON) para a entrega do serviço.
Auxiliar na configuração lógica inicial de roteadores, switches ou modems através dos nossos sistemas internos.
Conduzir os processos de migração e portabilidade de linhas telefônicas junto à Anatel e outras operadoras.
Atualizar os inventários de rede e registrar os dados técnicos e históricos nos sistemas internos (CRM/ERP).

Requisitos:

Ensino Médio completo.
Conhecimento básico em conceitos de Redes (entendimento sobre o Modelo OSI, Protocolo IP [IPv4/IPv6], cabeamento estruturado ou tipos de conectores).
Domínio intermediário de Excel (habilidade para preencher e acompanhar relatórios, cronogramas e planilhas de controle).
Perfil organizado, com facilidade para priorizar tarefas e gerenciar prazos.
Comunicação clara e empática (essencial para dialogar com técnicos de campo e explicar processos para clientes).

Diferencial:

Ensino Técnico ou Superior (concluído ou em andamento) em Telecomunicações, Redes de Computadores, Eletrônica, TI, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte técnico ou rotinas administrativas de logística/prazos.

Na Sempre Internet, acreditamos que trabalhar bm é também viver bem.
Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida, dentro e fora do trabalho.

Confira tudo o que está à sua disposição:

Convênio com Faculdades
Invista no seu futuro com condições especiais para continuar aprendendo.

Adiantamento de Salário
Imprevistos acontecem, conte com a gente quando precisar.

Assistência Odontológica
Sorrisos saudáveis e cuidados que fazem a diferença.

Cesta de Natal
Um mimo especial para celebrar o fim do ano com gratidão.

Clube de Descontos
Economize em lojas, serviços e experiências exclusivas.

Assistência Médica e Mediquo
Cuidado completo para sua saúde, com suporte digital e atendimento acessível.

Convênio com Farmácias
Descontos e praticidade na hora de cuidar de você e da sua família.

Vale Alimentação / Vale Refeição
Mais sabor e energia para o seu dia a dia.

Vale Transporte
Facilidade e economia para chegar ao trabalho todos os dias.

Internet Bonificada
Mais conexão para o que realmente importa.

Seguro de Vida e Assistência Funeral
Tranquilidade e segurança nos momentos mais dificeis.

Day Off
Um dia de folga especial para celebrar do seu jeito.

Inclusão e diversidade

Na Sempre Internet, todas as pessoas são bem-vindas.
Pessoas com deficiência (PCD) e/ou reabilitadas pelo INSS podem se candidatar.
Valorizamos a autenticidade e acreditamos que a diversidade fortalece o nosso time.