Assistente de Informática

Profissional responsável por prestar suporte técnico e apoiar a manutenção dos recursos tecnológicos da unidade, garantindo a disponibilidade e o adequado funcionamento dos sistemas, equipamentos e serviços de Tecnologia da Informação necessários ao atendimento ao cidadão e à continuidade das operações. Responsabilidades e Atividades: • Executar atividades de suporte técnico aos recursos de informática e telecomunicações da unidade; • Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos, sistemas e infraestrutura de rede; • Administrar acessos, perfis e usuários dos sistemas sob sua responsabilidade; • Registrar, acompanhar e apoiar a resolução de incidentes e chamados de TI por meio das ferramentas disponibilizadas; • Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos; • Apoiar a operação e manutenção de redes, telefonia, CFTV e demais recursos de tecnologia da unidade; • Elaborar relatórios, controles e registros técnicos quando solicitado; • Zelar pelo correto funcionamento e conservação dos equipamentos e ativos de TI. Requisitos e Qualificações: • Curso Técnico completo em Informática, Telecomunicações, Eletrotécnica, eletrônica ou áreas correlatas; • Conhecimentos em hardware, software, redes e infraestrutura de TI; • Conhecimentos em sistemas operacionais e Pacote OAice; • Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários será considerada um diferencial; • Boa comunicação e capacidade analítica. Competências Comportamentais: • Organização e atenção aos detalhes; • Comunicação clara e objetiva; • Foco no atendimento ao usuário; • Capacidade de análise e resolução de problemas; • Proatividade; • Adaptabilidade; • Inteligência emocional; • Trabalho em equipe; • Disposição para aprendizado contínuo.