Assistente de Logística Reversa / Devoluções

Principais responsabilidades Acompanhar e conduzir processos de logística reversa e devoluções; Realizar contato frequente com transportadoras, clientes e áreas internas para acompanhamento das demandas e resolução de pendências; Tratar ocorrências emergenciais e urgentes, buscando soluções e garantindo o encaminhamento adequado de cada situação; Interagir com áreas parceiras, como Operações, Atendimento, Comercial, Planejamento, entre outras, assegurando o alinhamento e a consistência das informações; Acompanhar solicitações, prazos e pendências operacionais, mantendo as partes envolvidas atualizadas; Atualizar sistemas, planilhas e controles operacionais, garantindo informações confiáveis e atualizadas em tempo real; Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo com sugestões e boas práticas; Atuar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico, com processos em constante evolução. Requisitos Experiência com logística reversa, devoluções ou operações logísticas; Conhecimento em Excel e sistemas de gestão, preferencialmente SAP; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para realizar contatos telefônicos e interagir com diferentes públicos; Organização, proatividade e agilidade na condução de demandas; Flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças e situações que exigem resolução de problemas. Informações sobre a oportunidade Modelo de trabalho: Híbrido, com 3 dias presenciais por semana; Localidade: Guarulhos/SP; Horário: das 8h às 17h; Contratação: Temporária (9 meses).