Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Logística na Torre de Monitoramento para acompanhar, controlar e dar suporte às operações de transporte em tempo real, garantindo que as entregas ocorram conforme o planejamento. Ele atua como um elo entre motoristas, transportadoras, equipe de logística, clientes e áreas internas da empresa

Principais responsabilidades

Monitorar veículos por meio de sistemas de rastreamento (GPS/TMS).
Acompanhar o cumprimento das rotas e horários de entrega.
Identificar atrasos, desvios de rota, paradas não programadas e outras ocorrências.
Manter contato com motoristas para obter informações sobre o andamento das viagens.
Registrar e tratar ocorrências durante o transporte.
Informar clientes e setores internos sobre o status das entregas, quando necessário.
Acionar planos de contingência em casos de acidentes, panes, roubos ou outras emergências.
Atualizar sistemas com informações de viagens, coletas e entregas.
Apoiar a equipe de logística na programação e controle das operações.
Emitir relatórios de desempenho, ocorrências e indicadores operacionais.
Acompanhar o cumprimento dos procedimentos de gerenciamento de risco e segurança.
Garantir que as informações registradas sejam precisas e atualizadas.

Competências desejadas

Atenção aos detalhes.
Organização.
Boa comunicação verbal e escrita.
Agilidade para tomada de decisão.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Proatividade.
Raciocínio lógico.
Facilidade com sistemas informatizados.
Trabalho em equipe.
Senso de urgência.

Conhecimentos recomendados

Pacote Office (principalmente Excel).
Sistemas de rastreamento veicular.
TMS (Transportation Management System).
Noções de transporte e distribuição.
Conhecimento de rotas e geografia da região de atuação.
Noções de gerenciamento de risco no transporte.

Indicadores que pode acompanhar

Entregas no prazo (OTIF).
Tempo médio de viagem.
Tempo de parada.
Ocorrências por viagem.
Índice de desvios de rota.
Veículos em trânsito.
Cumprimento da programação de entregas.

Perfil comportamental

O profissional ideal é disciplinado, responsável e atento, mantendo o foco durante todo o monitoramento da operação. Deve agir com rapidez diante de imprevistos, comunicar informações de forma clara e colaborar com as equipes para minimizar impactos nas entregas e garantir a satisfação dos clientes.

Esse cargo é muito comum em distribuidoras, transportadoras e operadores logísticos, onde a Torre de Monitoramento funciona como um centro de controle das operações de transporte, acompanhando as viagens em tempo real para garantir segurança, eficiência e pontualidade.

Ensino médio completo ou equivalente técnico em logística, administração ou áreas afins
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Conhecimento básico de informática, especialmente em planilhas e sistemas de controle
Disponibilidade para trabalhar em turnos e horários flexíveis
Capacidade de organização e atenção a detalhes em processos de movimentação de materiais

Experiência prévia em logística de distribuição ou controle de estoque
Conhecimento em ERP (ex.: Totvs, SAP, Oracle)
Familiaridade com equipamentos de monitoramento e sistemas de vigilância
Capacidade de leitura e interpretação de documentação técnica
Conhecimento de normas de segurança e boas práticas operacionais

Aumento da precisão no controle de estoque em 15% por meio de processos otimizados
Redução do tempo de resposta nas solicitações de manutenção em 20%
Contribuição para a melhoria contínua dos indicadores de desempenho da torre
Impacto direto na satisfação dos clientes ao garantir a disponibilidade de equipamentos críticos