Responsabilidades

Apoiar a execução das rotinas operacionais, garantindo o correto fluxo das atividades logísticas e o cumprimento dos processos estabelecidos. Atuar no suporte às operações de transporte e distribuição, assegurando a organização das informações, o controle básico das atividades e a comunicação eficiente entre equipe de campo, supervisão e áreas de apoio. Contribuir para a fluidez das operações, auxiliando na identificação de inconsistências e no encaminhamento de soluções, sempre seguindo as diretrizes e orientações da liderança.

Principais atividades

• Apoiar o controle das etapas de coleta, recebimento, conferência e expedição de mercadorias
• Realizar lançamentos e atualizações de informações em sistemas
• Auxiliar no monitoramento de rotas e no contato com motoristas para alinhamentos operacionais
• Organizar e conferir documentos de transporte, como notas fiscais
• Apoiar o controle de devoluções, insucessos e reentregas
• Prestar suporte na comunicação com clientes (B2B e B2C), fornecendo informações sobre entregas
• Contribuir com a organização do pátio, armazém ou área de expedição
• Apoiar o cumprimento dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
• Reportar inconsistências, atrasos ou problemas identificados na operação
• Dar suporte às rotinas administrativas da área de operações
• Participar de reuniões operacionais e alinhamentos diários quando solicitado

Capacitação

Formação e Experiência Profissional

• Formação: Ensino médio completo (ensino superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas é desejável)
• Experiência: desejável experiência prévia em rotinas administrativas ou operacionais (logística, transporte, atendimento ou áreas similares)
• Conhecimento básico em informática (pacote Office, principalmente Excel)
• Noções básicas de sistemas operacionais (TMS/WMS) são um diferencial
• Conhecimento básico em rotinas de transporte e distribuição será considerado um diferencial

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave

• Organização e atenção a detalhes no controle de informações
• Capacidade de seguir processos e rotinas operacionais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade básica em uso de sistemas e ferramentas digitais
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente
• Proatividade para reportar problemas e buscar orientação
• Noções básicas de indicadores operacionais

Diferenciais

• Curso técnico ou superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas
• Experiência em empresas de transporte, e-commerce ou operações de First- mile e Last- mile
• Conhecimento básico em emissão de documentos fiscais ou rotinas de transporte
• Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão